Servicio disponible en horario laboral
Lunes a Viernes de 9:30 a 20:00 h. y Sábados de 9:30 a 14:00 h.

Responsable: IBERVISION SERVICIOS OPTICOS, S.L. (Medical Óptica Audición). Delegado de Protección de Datos: dpo@medicaloptica.es Finalidad: Gestionar la solicitud recibida a través del formulario. Legitimación: Consentimiento. Destinatarios: No se cederán los datos a terceros. Derechos: Tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición de sus datos personales, y otros derechos como se explica en la información adicional. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos siguiendo este enlace.

Política de Privacidad

OBJETIVO

Mediante esta Política de Privacidad, IBERVISION SERVICIOS OPTICOS, S.L (MEDICAL OPTICA AUDICIÓN) es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales del usuario y le informa de que estos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes de Protección de Datos personales, Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD).

 

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE

Denominación social: MEDICAL OPTICA AUDICION. (MEDICAL OPTICA AUDICIÓN).

C.I.F.: B-95378444

Domicilio social: C/ Bruno Mauricio Zabala 16, 6º. 48003 Bilbao.

E-mail contacto con el DPO: dpo@medicaloptica.es

Teléfono: 946.40.35.10

Fax: 946.40.35.15

 

 

FINALIDAD:

MEDICAL OPTICA AUDICION recoge sus datos personales para la gestión del contrato y poder tramitar los servicios solicitados y/o para el mantenimiento de su salud visual y auditiva que se desarrollan en las siguientes finalidades:

 

-          Sus datos personales podrán ser utilizados para la realización de gestión de citas, para la gestión del servicio de salud visual de atención primaria y estudio de salud auditiva, gestión comercial y atención al cliente, gestión de facturación, gestión de garantías y servicio postventa.

-          Atender a su solicitud y tramitar su pedido, así como gestionar las consultas, comentarios incidencias o sugerencias remitidas.

-          Sus datos personales podrán ser utilizados para la elaboración de perfiles comerciales mediante tratamientos automatizados con el fin de desarrollar comunicaciones publicitarias o comerciales por todos los canales disponibles, incluidos medios electrónicos, sean de carácter general o adaptadas a sus características personales, así como para realizar estudios de mercado.

-          Sus datos personales podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales por el medio elegido.

-          Gestionar adecuadamente la participación en concursos, sorteos y promociones ofrecidos por este medio o por redes sociales, a los que usted previamente se haya inscrito, en este caso, los datos no se tratarán fuera de la plataforma. En ningún caso se extraerán datos fuera de las redes sociales, ni se elaborarán perfiles de las personas usuarias sin el consentimiento expreso de las interesadas.

-          Gestionar el envío de newsletter, al que usted se ha suscrito, a través de este medio.

-          Gestionar los Curriculum Vitae de los candidatos que accedan a nuestras ofertas mediante la opción ofrecida en nuestra página web para participar en los procesos de selección desarrollados por la empresa.

-          Análisis estadístico de visitas a la web y comportamiento de los usuarios en la misma.

-          Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web

 

Los datos personales que tratamos en Medical Óptica Audición proceden del interesado se emplean para las finalidades anteriormente descritas y las categorías de datos son:

-          Datos Identificativos y de contacto

-          Datos para la gestión de información comercial

-          Datos de salud para la atención primaria y estudio de salud auditiva, considerándose datos especialmente sensibles.

 

LEGITIMACION

La ejecución del contrato y/o relación comercial, las obligaciones legales, y en concreto la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente y de los derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

La base legal para los envíos de comunicaciones comerciales personalizadas, la elaboración de perfiles, la contestación de las solicitudes recibidas por medio de los formularios habilitados, es el consentimiento que se le solicita al usuario en el momento de su alta o del envío de su solicitud o el interés legítimo de la empresa basada en una relación previa.

 

DESTINATARIOS

Para la gestión de las necesidades inherentes a la ejecución del contrato o servicio puede resultar necesario y obligatorio que sus datos tengan que ser facilitados a diferentes proveedores de servicios, quienes están obligados a utilizar los datos única y exclusivamente para dar cumplimiento con el objeto del contrato. También podrán ser cedidos en los casos que haya una obligación legal.

Específicamente y para el envío de las comunicaciones comerciales electrónicas y servicios de marketing, atención al cliente y gestión de redes sociales se realizará a través de diferentes proveedores de servicios con los que se ha firmado el correspondiente contrato de encargado de tratamiento y en el caso de que esos servicios sean proporcionados o requieran la intervención de entidades o sistemas alojados en terceros países aseguramos que la transferencias internacionales de datos se haga  al  amparo del acuerdo EU-US PrivacyShield.

 

DERECHOS

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación. En la dirección postal C/ Bruno Mauricio Zabala Nº 16, 6ª planta, CP 48003, Bilbao o en el e-mail: info@medicaloptica.es, adjuntando en todo caso una fotocopia del DNI que permita acreditar su identidad.

Asimismo, el usuario puede retirar cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

El usuario puede presentar una reclamación ante el DPO dirigiéndose a dpo@medicaloptica.es o ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando sus derechos no hayan sido satisfactoriamente atendidos, a través de su página web: www.agpd.es

Además, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al envió de publicidad por cualquier medio en la siguiente dirección info@medicaloptica.es.

Finalmente, el usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando MEDICAL OPTICA AUDICION de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, MEDICAL OPTICA AUDICION.se reserva el derecho a la destrucción inmediata de los citados datos a fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos.

 

PERIODO DE CONSERVACION:

Los datos personales proporcionados se conservarán el tiempo necesario para la prestación del servicio mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario oeste no ejerza el derecho de supresión, oposición y/o limitación del tratamiento de los datos personales. En estos casos, los datos se mantendrán bloqueados durante un periodo de tiempo mientras puedan derivarse responsabilidades o para dar cumplimiento a una obligación legal o contractual de conservación, no realizando ningún tratamiento sobre los mismos, salvo atender a posibles responsabilidades o reclamaciones nacidas del tratamiento.

 

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACION FACILITIDA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la cumplimentación de los campos habilitados en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

MEDICAL OPTICA AUDICION informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

MEDICAL OPTICA AUDICION pone en conocimiento de los que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas requeridas por la normativa vigente, que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales. MEDICAL OPTICA AUDICION garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que el usuario envía por Internet. Para ello se utiliza la tecnología de Seguridad Secure Socket Layer (SSL), sistema que permite el cifrado de la información que nos envíe, evitando la lectura del mismo si es interceptada inadecuadamente. El servidor está certificado de modo que su navegador puede confirmar la identidad de MEDICAL OPTICA AUDICION antes de que ninguna transacción sea enviada.

 

MODIFICACIONES

MEDICAL OPTICA AUDICION se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal y Política de Privacidad para adaptar novedades legislativas o jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de MEDICAL OPTICA AUDICION y sus sociedades vinculadas, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. No obstante, lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación del presente Aviso Legal y Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio Web para su establecimiento.

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